Shiseido desarrolla la aplicación digital "Beauty AR Navigation"

Shiseido ha desarrollado la "Beauty AR Navigation", un sistema de aplicación digital para ayudar a los consumidores, incluso en lugares donde la instrucción en persona es inaccesible, a dominar y practicar los regímenes de belleza adecuados a través de la comunicación interactiva utilizando teléfonos inteligentes y tabletas. La aplicación se desarrolló utilizando la experiencia de Shiseido en regímenes de belleza y el campo de la ciencia Kansei¹ cultivado a lo largo de 150 años de historia, además de la tecnología de reconocimiento de movimiento impulsada por IA que captura los movimientos detallados de las manos. Beauty AR Navigation ofrece a los consumidores pasos fáciles de entender para el cuidado de la piel a través de vídeos y narraciones, así como una evaluación cuantitativa que les mostrará si sus rutinas de cuidado de la piel son adecuadas, una información que se espera que ayude a aumentar su motivación para dominar un régimen de belleza adecuado a largo plazo.

Beauty AR Navigation se anunció en CES 2024², una de las mayores ferias de tecnología digital del mundo, que se celebró este año en Las Vegas (EE.UU.) en el mes deenero. Con esta aplicación, desarrollada en rápida respuesta a los cambios de la sociedad, en la que todo tipo de experiencias están siendo impulsadas digitalmente, Shiseido proporcionará a los consumidores una experiencia de cuidado de la piel que satisfaga tanto su satisfacción como su sensación de felicidad por el acto de embellecerse, al tiempo que atiende a las necesidades de diversos consumidores y del medio ambiente, en cualquier momento y lugar.

Desde su fundación en 1872, Shiseido se ha dedicado al desarrollo de regímenes de belleza y a la provisión de técnicas de belleza a través de sus expertos en belleza (actualmente denominados Personal Beauty Partners (PBPs)). De hecho, se ha demostrado científicamente que unos regímenes de belleza adecuados desempeñan un papel importante a la hora de maximizar los efectos de un tratamiento para el cuidado de la piel. Cuando los usuarios se aplican la loción y la emulsión siguiendo el "Método de aplicación eficaz para el cuidado de la piel" desarrollado por Shiseido, la sensación de hidratación, firmeza y elasticidad de la piel aumenta y el estado psicológico de los usuarios mejora de tal forma que experimentan una sensación de bienestar positiva, en comparación con el momento en que siguen su propia rutina de autocuidado³. Los resultados de los estudios también han demostrado que los niveles de hidratación de la piel mejoran al cabo de un mes de repetir el régimen de belleza adecuado⁴.

Mientras tanto, los tipos de experiencias de belleza, desde la recopilación de información, el asesoramiento y la compra hasta el dominio de los pasos de aplicación y el intercambio de evaluaciones e impresiones posteriores al uso, han pasado de la comunicación convencional, en tienda y en persona, a una experiencia digital sin contacto mediante teléfonos inteligentes y otros dispositivos. Esto ha supuesto un aumento significativo de la comodidad para el usuario. Al mismo tiempo, las encuestas realizadas por Shiseido revelaron las preocupaciones y necesidades de las usuarias; sus inquietudes acerca de sus rutinas de belleza, preguntándose si estaban utilizando los cosméticos correctamente o si no conseguían obtener todos sus beneficios debido a una aplicación inadecuada, al tiempo que expresaban su deseo de aprender los pasos adecuados de aplicación de los cosméticos para estar más bellas. Así, esta vez, con el objetivo de ofrecer servicios que aborden más a fondo tales preocupaciones y necesidades a través de la tecnología avanzada, con la comodidad de las experiencias digitales que se ofrecen actualmente, Shiseido comenzó el desarrollo de una aplicación digital que ayudará a los consumidores a dominar y practicar los regímenes de belleza adecuados utilizando sus smartphones y otros dispositivos.

Características de la aplicación Beauty AR Navigation

La aplicación recién desarrollada tiene dos funciones clave para ayudar a los usuarios a dominar un régimen de belleza adecuado.

1. Instrucciones para un régimen de belleza adecuado

La aplicación captura la rutina diaria de cuidado de la piel del usuario a través de la cámara del smartphone u otro dispositivo y proporciona los mejores movimientos de las manos, incluyendo la dirección de la mano y la velocidad de movimiento, etc., de acuerdo con los movimientos "ideales" analizados en base a las técnicas de los especialistas de Shiseido. Los movimientos de las manos se explicarán en tiempo real y de forma intuitiva y fácil de entender, con los movimientos de las manos virtuales superpuestos a la imagen de las propias manos del usuario mediante tecnología AR⁵ y narración de voz en off.

2. Evaluación del movimiento de las manos del usuario

Tras la instrucción, los movimientos de la mano del usuario se evalúan cuantitativamente mediante el análisis comparativo de la dirección de la mano y la velocidad de movimiento entre los movimientos ideales y los movimientos del usuario, y a continuación se presentan los resultados con puntuaciones.

Además de los servicios convencionales, como el asesoramiento en línea, al repetir los pasos (1) y (2) anteriores a través de la aplicación durante las rutinas diarias de cuidado de la piel, se espera que los usuarios sean capaces de dominar el régimen de belleza adecuado con mayor facilidad, incluso en un entorno sin contacto, manteniendo al mismo tiempo su motivación.

Perspectivas de futuro

Desde su fundación en 1872, Shiseido ha demostrado su respeto por la sociedad, el medioambiente y la naturaleza, y su enfoque ha sido crear valor social en todas sus actividades empresariales, a través del desarrollo, la producción y la venta de cosméticos. Ahora, con su misión corporativa, BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD, pretendemos resolver los problemas sociales a través de un enfoque único para una empresa de belleza, al tiempo que trabajamos por una mayor sostenibilidad y enriquecemos la vida de las personas.

Con la tecnología digital, la aplicación digital recientemente desarrollada, "Beauty AR Navigation", proporciona oportunidades inclusivas para que todos puedan disfrutar del poder de la belleza, en cualquier momento y en cualquier lugar, y actúa como una tecnología importante para acelerar la realización de una sociedad sostenible. De cara al futuro, Shiseido aplicará esta tecnología a sus propios negocios tan pronto como pueda y la hará llegar a personas de todo el mundo. Al mismo tiempo, se acelerará el desarrollo y la implantación social de otras tecnologías digitales.

¹ La ciencia kansei es un enfoque de la innovación de productos que se centra en la ingeniería emocional. Fusionando estética, psicología sensorial y diseño, busca crear objetos y experiencias que apelen a los sentidos (visual, olfativo, auditivo y táctil) para despertar una respuesta emocional en el usuario.
² CES 2024? https://www.ces.tech/about-ces.aspx
³ Watanabe et al. Presentado en la 22ª Reunión Anual de la Sociedad Japonesa de Ingeniería Kansei (2000)
⁴ Una rutina de cuidado de la piel que proporciona una sensación de confort en la piel y dibuja sonrisas en los rostros (2020) https://www.shiseido.co.jp/sw/beautyinfo/DB009657/ (sólo en japonés)
5 Tecnología AR: Tecnología de realidad aumentada. Tecnología que aumenta la realidad superponiendo información digital creada por infografía, etc.