CEO, CSO y cofundador, y presidente, respectivamente, Vytrus Biotech y AEIC
Más de 60 personas relacionadas con el sector 'healthcare' asistieron el pasado 26 de febrero a la primera sesión de este 2020 organizada conjuntamente por el Instituto Consumer Healthcare (ICH) y EADA Business School, una mesa redonda que apelaba a “La gestión de los precios en un entorno omnicanal”.
A través de las intervenciones de Héctor Jausàs, Socio en el bufete Fieldfisher-Jausàs, Jordi Ripollés, Founder y CEO de Valy Cosmetics, Eric Bendelac, Director General Laboratorios Forté Pharma y Luis Rodríguez Bellido, Director Comercial & Marketing en Bella Aurora, se debatió con los asistentes a la mesa redonda el presente y el futuro de la gestión de precios en el sector 'consumer healthcare' y cómo las empresas se están adaptando a trabajar en un entorno omnicanal obligándolas a actualizar sus políticas de precios.
Héctor Jausàs, socio en el bufete Fieldfisher-Jausàs, fue el encargado de dar el pistoletazo de salida a la sesión planteando a los asistentes el entorno legal de las variaciones de precios en 'consumer healthcare'.
Jausàs presentó los límites y las prohibiciones de la venta por Internet dentro del sector 'consumer healthcare'. Del mismo modo, destacó la importancia de contar con unas condiciones comerciales diferenciadas para la venta 'online'.
Por su parte, el Founder y CEO de Valy Cosmetics, Jordi Ripollés, planteó los inicios de esta innovadora 'startup', así como los diferentes canales de distribución 'offline' y 'online' a valorar para la distribución de una 'startup' de belleza. En este sentido, el CEO destacó la importancia de contar con un plan de distribución selectiva y premiar a aquellos puntos de venta que a través de sus buenas praxis benefician a la marca. “Es esencial realizar un listado de nuestros puntos de venta para establecer una política comercial adecuada a cada una de ellos, separando el ‘online’ del ‘offline’ y conociendo muy bien cómo funciona cada uno de ellos”, destacaba Ripollés.
Eric Bendelac, director general de Laboratorios Forté Pharma, compartió con los asistentes a la sesión la experiencia de su organización en su paso a la venta ‘online’ y los retos que supone Internet para el ‘pricing’. Bendelac destacó la importancia de considerar la gestión de precios omnicanal como un proceso vivo al cual debemos ir adaptándonos y re-estructurándonos.
A lo largo de su intervención, presentó cómo funciona la gestión de precios en una estructura multimarca, multipaís y multicanal, y la importancia de construir una oferta alineada a los requerimientos de cada uno de los países y segmentos. “Es clave saber cuáles son las necesidades del consumidor y a su vez, qué quieren nuestros clientes del canal de distribución para poder actuar e innovar”, comentaba Bendelac destacando las diferencias entre consumidores de farmacia, parafarmacia y compra ‘online’, y la importancia de saber adaptarnos a estas divergencias.
Por último, Luis Rodríguez Bellido, director comercial y de marketing en Bella Aurora, planteó las claves de éxito para gestionar una marca centenaria en un entorno multicanal. Rodríguez trasladó a los asistentes a la mesa redonda el planteamiento estratégico de las diferentes líneas de producto de su organización y las estrategias de multicanalidad y ‘princing’ que siguen cada una de ellas. “La gestión de precios en un entorno multicanal no es un reto nada fácil para las marcas. Hemos de saber adaptarnos a los diferentes canales y ofrecerles alternativas de valor para cada uno de ellos”, comentó Rodríguez destacando que “no se deben crear barreras entre el mundo ‘online’ y ‘offline’ a la hora de construir marca”.
La mesa redonda se cerró tras el turno de preguntas, que dio lugar a un debate en el que se plantearon dudas y tendencias sobre todo aquello que está por venir dentro de la gestión de precios en 'consumer healthcare', justo lo que buscaban desde las entidades organizadoras que ayudan al desarrollo de este mercado en España, como el ICH, y a formar a las personas en su conocimiento, como EADA Business School.
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