Director General y Presidente, respectivamente, Laboratorios Ximart y Beauty Cluster
CEO y fundador. Director de Peluquería, Maquillaje y Asesor de Imagen, respectivamente, Salón Moncho Moreno y Moncho Moreno
La forma de ir a la peluquería está cambiando. Hoy, los consumidores buscan algo más que un corte o un color: valoran el asesoramiento profesional, la personalización del servicio y el cuidado de la salud capilar. Así lo refleja el nuevo estudio sobre la situación de los salones de peluquería en España en 2025, presentado por la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa), junto a Key-Stone Research Consulting.
El informe dibuja un sector en evolución, que responde a un cliente más informado y digital, que compara precios y opiniones en tiempo real y espera una experiencia de mayor valor. Esta tendencia se refleja en el incremento progresivo del ticket medio, que alcanza ya los 33 euros, impulsado por servicios más especializados y una mayor atención personalizada.
La relación entre clientes y salones también se consolida: más de la mitad de los consumidores acude a su peluquería una vez al mes, lo que refuerza la importancia de generar confianza y fidelización. Para ello, los profesionales están invirtiendo en presencia digital, marketing online y modernización de los espacios, especialmente en los salones de reciente apertura.
La figura del profesional gana protagonismo como asesor experto. La combinación de técnica, trato al cliente y competencias digitales se percibe como clave para ofrecer un servicio diferencial, lo que sitúa a la formación continua y la retención del talento entre las principales prioridades del sector.
De cara al futuro, la salud capilar emerge como uno de los grandes motores de valor: casi 9 de cada 10 salones consideran que estos servicios serán fundamentales para diferenciarse y fidelizar. A ello se suma un mayor interés por productos más naturales, prácticas sostenibles y una experiencia cada vez más personalizada.
En conjunto, la peluquería profesional avanza hacia un modelo más especializado, cercano y alineado con las nuevas expectativas del consumidor, reforzando su papel como espacio de confianza, bienestar y asesoramiento
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