CEO, CSO y cofundador, y presidente, respectivamente, Vytrus Biotech y AEIC
Según el Estudio eCommerce 2023 del Observatorio Cetelem, el gasto en compras online por parte de los españoles experimentó un incremento del 10% durante 2023, situándose en una media de 3.476 euros por individuo. Las categorías más destacadas en términos de adquisiciones incluyen artículos de moda, con un 78% de prevalencia, ocio (78%), y viajes (74%). Adicionalmente, productos de salud y belleza registraron una presencia notable con un 66%.
Desglose de categorías de gasto
Las compras relacionadas con accesorios de coche alcanzaron una media de 1.491 euros, con una disminución del 4% en comparación con 2022. Por otro lado, los sistemas de eficiencia energética mostraron un aumento significativo del 34%, situándose en 1.490 euros. Además, se observó un incremento en el gasto en productos de alimentación (953 euros) y viajes (852 euros), con alzas del 15% y 9%, respectivamente.
No obstante, el informe refleja que la inflación impactó en las decisiones de compra de seis de cada diez encuestados, resultando en un 40% que consideraría la financiación como una alternativa viable para sus adquisiciones.
Perspectivas para 2024 y cambio de hábitos de compra
Para 2024, las categorías con mayor intención de compra online incluyen ocio (77%), moda (74%), y viajes (74%). La influencia de las redes sociales ha ganado terreno como fuente informativa, con un aumento del 14% respecto al año anterior. Además, el 80% de los consumidores ha realizado compras a través de dispositivos móviles, destacando productos como moda, ocio, viajes, y salud y belleza.
El análisis también abordó la compraventa entre particulares en línea. Los productos de segunda mano más adquiridos incluyen moda (40%), ocio (34%), y videojuegos (32%), mientras que los más vendidos fueron moda (51%) y calzado y complementos (40%).
Finalmente, se observa un ligero incremento del 2% en cancelaciones de productos o servicios durante el último año, con devoluciones predominantemente en moda, calzado y complementos. Esta información proporciona una visión valiosa para los profesionales de la industria cosmética, destacando áreas de oportunidad y tendencias emergentes en el mercado español.
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