CEO, CSO y cofundador, y presidente, respectivamente, Vytrus Biotech y AEIC
Clinique ha presentado su Clinique Virtual Lab, un nuevo concepto de tienda digital que pretende acercar la experiencia de venta de la marca a los compradores de cualquier parte del mundo.
Accesible a través de la web y el móvil, los usuarios pueden crear un avatar para explorar el escaparate virtual de la marca propiedad de Estée Lauder Companies (ELC), que incluye compras, interacción con los asesores de Clinique y detalles de los productos. A través de esta plataforma, los consumidores podrán investigar los ingredientes, la formulación, los beneficios y la técnica de aplicación de los productos, así como ofertas exclusivas.
En este sentido, tal y como comentan desde la marca, Clinique ha querido dar así prioridad a sus productos estrella, como la hidratante Moisture Surge 100H Auto-Replenishing Hydrator, y destacar los beneficios de los productos a través de elementos interactivos y narraciones exploratorias.
Por otro lado, desde el grupo afirman que el escaparate digital se inspira en el éxito de sus laboratorios físicos en China y Estados Unidos, que combinan la compra inmersiva con el asesoramiento personalizado.
"El Laboratorio Clinique es una expansión digitalizada del marketing minorista", ha declarado Michelle Freyre, presidenta mundial de la marca. "El lanzamiento de nuestro nuevo concepto de venta online ofrece ahora soluciones personalizadas para el cuidado de la piel al alcance de los consumidores de todo el mundo. El Clinique Lab digital integra las mejores experiencias de consumo con una venta al por menor accesible".
Además, esta no es la primera incursión de Clinique en el metaverso y el espacio Web3. Y es que ya en 2021 la marca lanzó inicialmente su metaverso Skin School x Clinique Laboratories, con vídeos de expertos, clases virtuales sobre la piel y exploración de productos, y ha estado activa en el espacio NFT, convirtiéndose en la primera marca ELC en lanzar un NFT en el mismo año.
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