Revista Industria Cosmética - Número 30

El “maletín” comercial, una especie en extinción Marketing de contenidos, participación en redes sociales y uso de influencers . Las estrategias de comunicación actuales de las empresas B2B pasan por una adaptación sin concesiones a la digitalización impulsada por las nuevas generaciones. Conocer las claves para adentrarse en el universo online de la forma correcta resulta crucial. P or Juan Campderá Lozano , socio fundador y CEO de A ktiva La maleta del comercial es ya una especie en extinción. Los cambios que llevan consigo la digitalización y las nuevas generaciones de clientes son una oportunidad y un desafío para las empresas del sector del beauty . Ya hace varios años que no hay empresa de las que pasan por la agencia que no comente que sus comerciales ya no venden como antes. Y es que el trabajo comercial tradicional, de maleta en mano, se ha visto afectado en gran manera por los cambios tecnológicos, concretamente por la digitalización, que se ha hecho más notable que nunca después de la pandemia y que también ha posibilitado un nuevo escenario de trabajo y relaciones antes inexistente. La digitalización, además, ha sido empujada por nuevas generaciones como los millennials o los GenZ , generaciones totalmente digitales, y recientemente incorporadas al mundo laboral, que aportan una nueva visión, maneras de relacionarse, socializar y, en definitiva, de vender. DA IGUAL SI SE HACE PACKAGING , ESENCIAS, ETIQUETAS O FORMULACIÓN Estamos en el sector industrial y somos parte de la cadena de valor del beauty . Es cierto que nuestros productos y servicios van ligados al mundo terrenal y poco etéreo, y que dependemos de grandes inversiones en maquinaria, conocimiento, I+D y nuestro foco ha sido siempre el producto. El producto es nuestro rey. Pero para que esto siga siendo así, hay que enfrentarse a algunos desafíos y algunas oportunidades que aparecen en el entorno actual. DINAMISMO, MOVILIDAD Y ROTACIÓN DE PERSONAL EN LAS GRANDES “ MAISONS ” Unido al cambio de cultura que ha traído la digitalización, nos encontramos con un ecosistema de empresas en el que la movilidad y la rotación de personal es increíblemente elevada. Cargos como los Marketing Assistants , los Product Managers o los Brand Managers , son súper dinámicos y tienen 64 INDUSTRIA COSMÉTICA 030 NOV/DIC 2023 comunicación