Revista Industria Cosmética - Otoño 2022

Intimidad, creatividad e innovación, todo lo que debe reunir el packaging del presente y del futuro Tras dos años de pandemia que afectaron considerablemente a la actividad del sector industrial, y al mismo tiempo en que el desarrollo sostenible se colocaba en el centro de todos los objetivos, el sector de pack & gift ha sido llamado a reinventarse para responder a las necesidades del mercado con agilidad y reactividad. Cosfibel Group, empresa francesa dedicada al packaging de lujo y el merchandising y de objetos promocionales a medida, se ha apoyado en dos principales valores para responder con fineza a las necesidades de sus clientes y reafirmarse como líder de la transición en su industria: “ intimacy ” y creatividad, las claves para tener relaciones eficientes con el cliente y una virtuosa innovación. P OR Marie Sermadiras Y Marie-Claire Figadère , CEO DE C OSFIBEL G ROUP Y DIRECTORA COMERCIAL DE G RUMBE La tendencia es fuerte y clara: El cliente es parte de la iniciativa de la transformación del mercado . Estamos lejos del esquema histórico del consumidor pasivo que sigue tendencias. Estamos en la era del “cliente 2.0” que dicta las tendencias del mañana según las estimaciones profesionales que sostenga. En otras palabras, el consumidor final tiene nuevas necesidades (calidad, durabilidad, ligereza, diferentes materiales) y la industria está creando, gracias a ello, un círculo virtuoso de desarrollo e innovación, que se alimenta principalmente de la creciente demanda de productos confiables. En respuesta a este nuevo modelo, Cosfibel se posiciona, hoy por hoy, como líder en la consolidación y transformación de su mercado. Y enfoca su transformación como una que debe ser pensada para poder seguir cumpliendo con su misión de manera perenne: ayudar a los clientes a crear experiencias de consumo memorables. El packaging , los regalos, las bolsas, los neceseres y los accesorios son medios por los que se transmite la magia del descubrimiento del producto y de la marca. La fuerte demanda en el uso e implementación de procedimientos bajo los estándares de ESR no tiene razón de ser impedimento en el cumplimiento de esta misión, sino de ser ayuda para consolidarla y perpetuarla. Con el fin de llevar a cabo su misión, por una parte, y con el fin de responder a las necesarias transformaciones expresadas por los clientes, por otra, en Cosfibel cada proyecto comienza con dos puntos clave : • “ Intimacy ” (Intimar) con el cliente que esté interesado en trabajar a medida. Cada pack y cada regalo debe contar una historia propia: la historia de la marca, su identidad, sus valores, sus compromisos. Es importante entender el compromiso y las necesidades del cliente y de sus 104 INDUSTRIA COSMÉTICA 024 OTOÑO 2022 18 PACKAGING PERFUME Y COSMÉTICO