El BCB organiza una jornada sobre transformación digital del Customer Journey

Beauty Business School, Creativialab y VPV (Visibilidad en el Punto de Venta) han organizado una sesión enfocada en la transformación digital del customer journey en el punto de venta. Esta jornada ha tratado de conceptualizar las diferentes estrategias aplicadas en la creación de experiencia del consumidor en el punto de venta, el producto y el espacio.

Durante la jornada también los asistentes han podido conocer qué componentes tecnológicos pueden ayudar en el punto de venta, para conseguir un engagement necesario con los diferentes targets e impulsar la creación de una comunidad consolidada alrededor de la marca.

Por último, los profesionales allí presentes han podido dimensionar la importancia de las técnicas que permiten gestionar estratégicamente la marca (Branding) y las emociones que ésta transmite a los públicos objetivos y potenciales.